本年第21号台风“麦德姆”正逐渐接近海南岛，将会对五指山市带来风雨影响，每一位来五指山玩耍的搭客是我们最亲爱的家人，我们一直悬念正在心，五指山旅文系统以“1867的峰值”担任苦守岗亭，全力保障旅客平安取根基需求。为了大师更好地应对此次气候变化，确保旅客生命财富平安，传送五指山旅文系统的温暖取关怀，现向全市旅体裁行业发出如下：（一）全面处理平安现患。景区景点要按市里应急响应要求及时暂停旅逛项目，对逛乐设备、标识标牌、告白牌等进行加固或收纳；酒店平易近宿敏捷查抄门窗、水电、排水系统及消防设备，确保设备设备能一般利用，要及时断根阳台、天台和走廊上的盆栽盆景等杂物，防止高空坠物。（二）精准传送消息。要自动通过网坐、微信号、抖音、小红书等平台，台风预警、避险等消息，协帮打算来我市玩耍的搭客合理调整行程，并做好安抚取注释。（三）规范应急措置。要严酷施行24小时值班轨制，备好应急照明、食物、饮用水、药品等物资，确保环节岗亭人员正在岗待命，熟悉应激流程，遇突发环境能敏捷组织分散、避险取初步救援。（一）保障糊口需求。酒店平易近宿为正在五指山的旅客供给不变住宿保障，不随便跌价。有前提的场合可供给免费饮用水，免费充电、姑且歇息区域等，为畅留旅客营制舒服的。（二）拓展便平易近糊口办事事项。旅行社自动对接所欢迎团队，协帮协调食宿、行程调整等相关事宜并供给个性化替代方案，确保行程不竭档、办事不打烊；景区征询热线连结通顺，及时解答旅客关于退改政策、交通出行、平安提醒等方面的征询；酒店平易近宿可连系现实环境为畅留旅客供给情感疏导、册本借阅、线上文娱勾当等办事，让期待成为温暖的旅途。（三）关怀关心特殊群体。对白叟、儿童、病患等特殊旅客赐与沉点看护，自动领会其需求，需要时可联系市旅文局和相关医疗机构供给帮帮。（一）诚信运营。杜绝哄抬物价、强制消费等行为。确保退票渠道通顺、退款及时到账；酒店平易近宿按施行退改政策，不借机取利，以热诚办事彰显行业温度。（二）组建意愿者步队。要阐扬企业党支部和前锋榜样感化，组织意愿办事队协帮疏导旅客、次序。要阐扬旅业自贸港前锋榜样感化，激励行业从业者意愿者，正在风雨中传送文明风尚。台风无情，但有爱。面临极端气候带来的严峻，请各旅逛企业敏捷响应、积极做为，用专业取温情守护每一位旅客的安然，让每一位旅客都能感遭到五指山的“1867峰值担任”和“旅文温度”。